Disdukcapil Rohul Disidak Usai Aduan Warga, Pemkab Evaluasi Kualitas Pelayanan Publik
Sidak dipimpin Asisten I Setda Rohul, H. Syofwan, untuk memantau standar pelayanan sekaligus mendorong kedisiplinan dan profesionalisme aparatur sipil negara (ASN).
RINGKASAN BERITA:
- Pemkab Rohul menindaklanjuti aduan terkait pelayanan administrasi kependudukan.
- Tim memantau pelaksanaan layanan dan kesiapan aparatur dalam melayani warga.
- Kepala Disdukcapil menyatakan laporan tersebut menjadi bahan pembenahan dan pembinaan berkelanjutan.
RIAUCERDAS, PASIR PENGARAIAN – Aduan masyarakat terkait pelayanan administrasi kependudukan mendorong Pemerintah Kabupaten Rokan Hulu melakukan inspeksi mendadak (sidak) ke kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil), Rabu (9/9/2026).
Pemeriksaan tersebut dilakukan untuk memastikan pelayanan kepada warga berjalan sesuai standar yang telah ditetapkan.
Sidak dipimpin Asisten I Sekretariat Daerah Rohul, H. Syofwan, S.Sos, sebagai tindak lanjut instruksi Bupati Rohul Anton ST MM dan Wakil Bupati H. Syafaruddin Poti SH MM menyusul laporan yang diterima pemerintah daerah.
Dalam kunjungan itu, tim memantau langsung pelaksanaan pelayanan administrasi kependudukan serta kesiapan aparatur dalam melayani masyarakat. Pemeriksaan diarahkan pada pelaksanaan layanan yang cepat, tertib, transparan, dan sesuai ketentuan.
Rombongan disambut Kepala Disdukcapil Rohul, H. Fhatanalia, S.Sos, Sekretaris Disdukcapil Hj. Neni Handayani, S.Sos., M.IP., serta jajaran pegawai di lingkungan dinas tersebut.
Selain memeriksa pelayanan, kegiatan juga diisi pembinaan disiplin aparatur sipil negara (ASN). Pembinaan dilaksanakan oleh Kepala BKPP bersama Inspektorat Kabupaten Rohul dalam apel pagi ASN Disdukcapil.
Asisten I Setda Rohul, H. Syofwan, mengatakan sidak tersebut merupakan bagian dari upaya pemerintah daerah untuk memperkuat kedisiplinan, tanggung jawab, dan profesionalisme ASN dalam menjalankan tugas.
Ia juga menegaskan bahwa peningkatan mutu pelayanan publik menjadi perhatian pimpinan daerah. Pelayanan administrasi kependudukan diharapkan semakin efektif dan mampu menjawab kebutuhan masyarakat.
Kepala Disdukcapil Rohul, H. Fhatanalia, membenarkan bahwa kunjungan tersebut berkaitan dengan laporan masyarakat mengenai pelayanan di instansinya. Menurutnya, laporan itu akan menjadi bahan evaluasi internal untuk melakukan pembenahan.
Evaluasi tersebut diharapkan diikuti dengan pembinaan secara berkelanjutan agar kualitas pelayanan dapat terus ditingkatkan. Dengan demikian, masyarakat dapat memperoleh layanan administrasi kependudukan sesuai standar yang berlaku.
Pemkab Rohul berharap seluruh jajaran Disdukcapil semakin optimal dalam menjalankan tugas dan membangun kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan pemerintah. (adv)